Fortsæt til indhold

FAQ

Veelgestelde vragen

LINK

Vi kan ikke installere linket, før du har givet adgang til din Shopify-butik. Vi får adgang til din webshop i 2 enkle trin. 

  1. Vi sender dig en e-mail med et link, som du kan give os adgang til. Klik på knappen, og giv os fuld adgang.
  2. Aktivér private apps under apps. Se denne video for mere information.

Koblingen holder op med at arbejde: 

1. Hvis du ændrer navnet på webshoppen

2. Hvis du sletter eller ændrer den private app

3. Hvis du ændrer navnet på placeringen "gogetters_tom" 

4. Hvis du ændrer dit brugernavn eller din adgangskode fra engros-dashboardet

5. Hvis kunden glemmer husnummeret eller indtaster en forkert adresse 

6. Når check-out felterne justeres 

7. Når du skal lave varianter af produkter, som vi har importeret

8. Når du skifter aktier manuelt


I gennemsnit tager det 3 arbejdsdage, indtil vi har installeret linket. Varigheden afhænger af nøjagtigheden af ​​de oplysninger, der gives af kunden. 

Vi har (endnu) ikke en generel produktliste. Under alle omstændigheder kan du vælge mellem en bred vifte af produkter. Kontakt os for mere information. 

Ja, du kan opgradere, nedgradere eller annullere linket hver måned. Husk, at hvis betalingen er sendt fra vores system, skal den stadig betales. Derefter kan vi opsige abonnementet. 
Shopify-grossistlinket fungerer med alle Shopify-abonnementer. 
Linket importerer alle produkter, behandler alle ordrer, sender track and trace-koder, holder lageret opdateret og tilføjer nye produkter. 

Det er muligt at importere samlingerne. Husk, at vi modtager samlingerne fra grossisten. Hvis du vil have samlingen arrangeret forskelligt, kan du selv oprette og udfylde nye samlinger i Shopify. 



Lagre opdateres hver time i de fleste grossister. Hos TOM BV opdateres bestanden hvert 15. minut. 
Ja, hvis du ønsker dette, bedes du angive dette i registreringsformularen. 
Vi overholder altid grossistens vejledende detailpriser. Disse kan selvfølgelig justeres. 
Naturligvis bedes du angive dette, fordi vi skal tilføje en ekstra placering i webshoppen til dette. 
Kunden modtager en e-mail med track and trace-koden.
Produktbeskrivelserne importeres naturligvis også til din webshop. 

Vi anbefaler en matchende grossist. Du kan derefter tage et kig på grossistens side og se produkterne.

Du kan derefter oprette en sælgerkonto hos grossisten, og så kan vi fortsætte med at installere linket på din webshop. 

Tilmeld dig linket, og du bliver automatisk omdirigeret til en betalingsside. 
Grossister vil bede om handelskammernummer. Så i de fleste tilfælde ikke. 
Ja dette er bestemt muligt, dette er en mulighed, som vi kan aktivere for dig. Nye produkter føjes derefter automatisk til din webshop en gang om ugen.
Derefter er en import i gang. Billeder tilføjes altid sidst. 

Det kan være tilfældet, at når du har et mindstelager på 3, importeres et stort antal produkter ikke, fordi de har en lager mindre end 3. Hvis dette ikke er tilfældet, og du stadig savner produkter, bedes du kontakte [e-mail beskyttet] 




Vær altid den første til at kontrollere nedenstående punkter, når dette sker!

1. Kontroller, om kunden har indtastet sine oplysninger korrekt. (For eksempel: hvis kunden ikke har indtastet sit husnummer, går ordren ikke igennem) 


2. Er produktet stadig på lager hos grossisten?


3. Har du indtastet dine bankoplysninger hos grossisten?

Er alle tre punkter i orden, men ordren er ikke modtaget? Send en e-mail til [e-mail beskyttet] med vedlagte ordrenummer på ordren, så vi kan være til tjeneste for dig så hurtigt som muligt. 


WEBDESIGN

Ja, webshoppen er fuldt ejet af dig efter overførslen. Så du sidder ikke fast med GOGETTERS.
Vi fokuserer kun på at skabe webbutikker, så vi kan garantere den bedste kvalitet.